Regulamin Ogólny ośrodka rekreacyjnego „AMALIA GLAMP”

§ 1

Regulamin niniejszy określa zasady rezerwacji, najmu, płatności oraz sposobu wykona-nia umowy najmu krótkoterminowego całorocznych namiotów sferycznych w ośrodku pn. „AMALIA GLAMP”, jak również zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.amaliaglamp.com, który to zarówno ośrodek rekreacyjny, jak również serwis internetowy prowadzone są przez Agnieszkę Wójcikowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Barn sp. z o.o. ” z siedzibą w Mierzynie ul. Milenijna 22A, 72-006 Mierzyn, NIP 8513236752, Regon 383120322, KRS 0000782014.

§ 2.

Definicje

1. Terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

a. „Cena” – czynsz najmu z tytułu wykonania Umowy Najmu, który jest każdorazowo umieszczony obok informacji o Przedmiocie Najmu, a do którego zobowiązany zapłaty jest Klient po dokonaniu Rezerwacji lub zawarciu Umowy Najmu – zgodnie z zasadami określonym w treści niniejszego Regulaminu. Cena wyrażona jest w złotych polskich i uwzględnia podatek od towarów i usług (VAT). Cena może obejmować również inne świadczenia, wyszczególnione w opisie Przedmiotu Wynajmu.

b. „Formularz” – elektroniczny formularz udostępniony przez Właściciela w Serwisie internetowym, za pomocą którego Klient może odpowiedzieć na zaproszenie Właściciela i złożyć żądanie Rezerwacji.

c. „Kaucja” – należność pieniężna w wysokości 500,00 złotych pobierana najpóźniej w dniu zameldowania, która stanowi zabezpieczenie na poczet naprawienia wyrządzonych przez Klienta szkód lub naliczonych opłat dodatkowych.

d. „KC” – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).

e. „Klient” – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, bądź osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która dokonała w Serwisie Rezerwacji i zawarła z Właścicielem Umowę Najmu na warunkach określonych w Regulaminie.

f. „Najem” – najem krótkoterminowy Przedmiotu Najmu realizowany pomiędzy Stronami na podstawie Umowy Najmu.

g. „Ośrodek” – wydzielona nieruchomość, do której tytuł prawny posiada Właściciel, na której znajdują się Namioty.

h. „Polityka Prywatności” – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych osób, które przekazały swoje dane osobowe Właścicielowi, stanowiący Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

i. „Przedmiot Najmu” lub „Namiot” – całoroczny namiot sferyczny położony na terenie Ośrodka.

j. „Rejestracja” – czynność polegająca na podaniu przez potencjalnego klienta swoich prawdziwych danych osobowych oraz innych, które niezbędne są do dokonania Rezerwacji, zawarcia Umowy Najmu, jak również otrzymania faktury VAT (jeżeli dotyczy).

k. „Rezerwacja” – czynność dokonana za pomocą Serwisu polegająca na wysłaniu przez potencjalnego klienta do właściciela zapytania o Cenę i dostępność Przedmiotu Najmu we wskazanym przez potencjalnego klienta terminie, stanowiąca oświadczenie Klienta o chęci zawarcia Umowy Najmu na zasadach określonych w Regulaminie. Rezerwacja obejmuje wybrany przez Klienta w Serwisie Przedmiot Najmu, jak również okres Najmu oraz planowaną liczbę osób, która przebywać będzie w Przedmiocie Najmu we wskazanym przez potencjalnego klienta okresie.

l. „RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).

m. „Serwis” – strona internetowa znajdująca się pod adresem www.amaliaglamp.com, poprzez którą Właściciel, zgodnie z charakterem prowadzonej działalności reklamuje, promuje, oferuje Przedmiot Najmu, jak również dokonuje Rezerwacji i zawiera z Klientem Umowę Najmu.

n. „Strony” – Właściciel i Klient rozumiani łącznie

o. „Umowa Najmu” – umowa cywilnoprawna zawarta na odległość pomiędzy Właścicielem a Klientem, na podstawie której Właściciel zobowiązuje się do oddania Klientowi wybranego przez niego Przedmiotu Najmu do wyłącznego korzystania, a Klient zobowiązuje się do zapłaty na rzecz Właściciela Ceny. Na podstawie Umowy Najmu, Właściciel zobowiązuje się również do umożliwienia Klientowi niewyłącznego korzystania z infrastruktury dodatkowej dostępnej w Ośrodku – zgodnie z szczegółowymi warunki określonymi przy danej ofercie Najmu.

p. „Właściciel” – „Barn sp. z o.o. ” z siedzibą w Mierzynie ul. Milenijna 22A, 72-006 Mierzyn, NIP 8513236752, Regon 383120322, KRS 0000782014., tj. podmiot prowadzący Serwis Internetowy w tym dokonujący za pomocą Serwisu Rezerwacji oraz strona zawartej z Klientem Umowy Najmu.

r. „Zadatek” – określona szczegółowo w Regulaminie należności na poczet wykonania Umowy Najmu, do której zapłaty jest zobowiązany Klienta na rzecz Właściciela stanowiąca co najmniej 30% Ceny.

§ 3.

Zasady korzystania z Serwisu

1. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, w tym przed Rezerwacją oraz zawarciem Umowy Najmu, potencjalny klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityką Prywatności, udostępnionymi przez Właściciela w Serwisie.

2. Potencjalny klient uprawniony jest do złożenia Rezerwacji w Serwisie pod warunkiem wcześniejszego wypełnienie Formularza poprzez podanie danych zgodnie z wytycznymi Formularza oraz akceptacji Polityki Prywatności i niniejszego Regulaminu.

3. Przeglądanie Serwisu, w tym zapoznanie się z ogłoszeniem Właściciela dot. Najmu Namiotu, możliwe jest dla każdego użytkownika sieci Internet bez konieczności wcześniejszej rejestracji czy zakładania konta w Serwisie. W czasie przeglądania zawartości Serwisu potencjalnym klientom oraz Klientom mogą być wyświetlane banery reklamowe. Wyświetlanie banerów reklamowych nie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych potencjalnych klientów i Klientów.

4. Właściciel może pozbawić potencjalnego klienta i Klienta prawa do korzystania z Serwisu, jak również może ograniczyć dostęp do części Serwisu lub całości zasobów Serwisu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy potencjalny klient lub Klient:

a. dostarczył treści o charakterze bezprawnym takie jak: informacje i dane naruszające obowiązujące przepisy prawa oraz informacje i dane stwarzające lub mogące stworzyć ryzyko naruszenia bezpieczeństwa informatycznego;

b. dopuścił się za pośrednictwem Serwisu naruszenia praw osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych potencjalnych klientów i Klientów;

c. podał w Formularzu dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające Właściciela w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;

d. dopuścił się innych zachowań niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzących w dobre imię Właściciela i innych osób trzecich;

e. dopuścił się naruszenia postanowień Regulaminu, w tym zawartej z Właścicielem Umowy Najmu lub wywołał lub naraził Właściciela na szkodę.

5. Osoba, która z przyczyn wskazanych powyżej została pozbawiona prawa do korzystania z Serwisu nie może dokonać Rezerwacji, a w konsekwencji dokonać zawarcia Umowy Najmu bez uprzedniej zgody Właściciela.

6. Celem skorzystania z Serwisu potencjalny klient lub Klient powinien:

a. posiadać komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu i mieć zainstalowaną przeglądarkę internetową np. Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, które to oprogramowanie dostarczane jest przez podmioty trzecie;

b. posiadać aktywne konto poczty elektronicznej;

c. posiadać aktywny numer telefonu komórkowego;

d. mieć zainstalowaną wtyczkę FlashPlayer;

e. włączyć obsługę plików cookies.

7. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub za niezgodność w funkcjonowaniu Serwisu wynikającą z niedostosowania infrastruktury technicznej Klienta.

8. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy (tymczasowe i/lub częściowe) w funkcjonowaniu Serwisu internetowego, związane z awarią, naprawą, uaktualnieniem lub konserwacją naszych usług.

§ 4.

Prawa i odpowiedzialność Właściciela

1. Informacje o Przedmiocie Najmu opublikowane w Serwisie przez Właściciela stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC.

2. Właściciel zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w Cenach oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na Rezerwacje złożone przed datą wejścia w życie zmiany Ceny lub warunków akcji promocyjnych.

3. Właściciel zastrzega sobie możliwość wprowadzenia limitu ilościowego Rezerwacji.

4. Informacje takie jak zdjęcie, opis i inne informacje, dostępne w Serwisie internetowym, są przygotowywane przez Właściciela w opisach dotyczących poszczególnych Przedmiotów Najmu.

5. Zdjęcia, nazwy handlowe, nazwy, opisy lub znaki towarowe opublikowane w Serwisie stanowią własność Właściciela i podlegają ochronie prawnej.

6. W zakresie dozwolonym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Właściciela z tytułu niewykonania lub nienależytego wykona-nia Umowy oraz z tytułu czynu niedozwolonego ograniczona jest do rzeczywistej szkody (damnum emergens). Odpowiedzialność Właściciela z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans) jest wyłączona.

§ 5.

Rezerwacja i Umowa Najmu

1. Klient na zaproszenie Właściciela może dokonać Rezerwacji w następujący sposób:

a. z wykorzystaniem Formularza poprzez system rezerwacyjny online dostępny w Serwisie,

b. za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@amaliaglamp.com;

c. za pośrednictwem telefonu: +48 575 410 690;

d. za pośrednictwem komunikatora internetowego dostępnego za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook lub Instagram,

e. poprzez portal rezerwacyjny udostępniany przez podmioty trzecie, z którymi Właściciel podjął współpracę.

2. Rezerwację uważa się za potwierdzoną z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-maila z informacją o jej przyjęciu oraz potwierdzenia zawarcia umowy na odległość.

3. Niewykonanie czynności opisanych przy składaniu Rezerwacji, w wymaganym terminie, tj. w szczególności brak uregulowania opłaty tytułem Zadatku do 1 godziny liczonej od godziny żądania przez Klienta Rezerwacji powoduje automatyczne anulowanie Rezerwacji.

4. Z chwilą potwierdzenia przez Właściciela Rezerwacji, pomiędzy Stronami dochodzi do zawarcia Umowy Najmu, na warunkach niniejszego Regulaminu uzupełnionego o warunki ogłoszenia opublikowanego w Serwisie oraz oświadczenia Właściciela o przyjęciu Rezerwacji.

5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy Najmu następuje poprzez:

a. przesłanie Klientowi na podany przez niego w Formularzu adres e-mail po-twierdzenia zawarcia Umowy na odległość;

b. Anulowanie lub zmiana Rezerwacji dokonanej za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego online możliwe jest poprzez link zawarty w e-mailu lub przez kontakt z Właścicielem. Skorzystanie z linku w e-mailu umożliwia automatyczne, natychmiastowe anulowanie Rezerwacji. W pozostałych przypadkach Klient może anulować Rezerwacje wysyłając wiadomość e-mail lub zgłaszając ją telefonicznie do Właściciela.

6. Szczegółowy zakres warunków wykonania Umowy Najmu, a przede wszystkim obowiązków ciążących na Kliencie został ujęty w Regulaminie Ośrodka, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

7. Umowa Najmu zostaje zawarta od dnia doręczenia potwierdzenia zawarcia umowy na odległość Klientowi przez Właściciela zgodnie z ust. 4 powyżej, a okres, w którym Klient uprawniony jest do używania zostaje określony w tymże potwierdzenia zawarcia umowy na odległość przy właściwym zastosowaniu niniejszego Regulaminu.

8. Strony zastrzegają, że Właścicielowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Najmu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dopuszczenia się przez Klienta rażącego naruszenia Regulaminu. W przypadku rozwiązania Umowy Najmu w trybie ustępu niniejszego, Właściciel nie jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych przez Klienta środków finansowych tytułem Zadatku czy też Ceny, zarówno całości, jak też w części (proporcjonalnie do niewykonanej części Umowy).

§ 6.

Płatności

1. Klient może dokonać płatności Zadatku, Ceny oraz Kaucji za pomocą:

a. przelewu tradycyjnego na dane: Barn sp. z o.o. , nr rachunku bankowego wskazanym przez Właściciela, w tytule przelewu numer rezerwacji,

b. gotówką na rzecz Właściciela lub umocowanej przez niego osoby fizycznej,

c. za pomocą systemu płatności Przelewy 24 przez system rezerwacji na stronie,

2. Po odnotowaniu płatności Zadatku, Właściciel potwierdza przyjęcie Rezerwacji zgodnie z §5 ust. 2 Regulaminu.

3. Każdorazowo Klient jest zobowiązany do zapłaty Kaucji i Ceny (umówiona kwota pomniejszona o kwotę wpłaconego Zadatku – jeżeli Klient wpłacił na rzecz Właściciela Zadatek) nie później niż w dniu rozpoczęcia pobytu w Przedmiocie Najmu.

4. W przypadku niedokonania wpłaty we wskazanych w Regulaminie terminach:

a. po wypełnieniu przez Klienta Formularza, żądania przez Klienta Rezerwacji, a następnie braku wpłaty Zadatku zgodnie z §5 ust. 3 Regulaminu Rezerwacja zostaje anulowana,

b. po wpłacie Zadatku i braku uregulowania pozostałej części Ceny zgodnie z ust. 3 powyżej Umowa Najmu ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym, a Właścicielowi przysługuje prawo do potrącenia całego Zadatku wpłaconego przez Klienta.

5. Klientowi przysługuje prawo do anulowania rezerwacji (prawo do odstąpienia od Umowy Najmu przed rozpoczęciem jej wykonywania) w terminie do 3 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu w Przedmiocie Najmu – Właściciel zwraca 100% wpłaconego przez Klienta Zadatku.

6. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie poniżej 3 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu w Przedmiocie Najmu, wpłacony przez Klienta Zadatek polega w całości potrąceniu przez Właściciela (odstępne).

12. Jeżeli Właściciel odstąpi od Umowy Najmu po opłaceniu przez klienta Zadatku bez względu na przyczyny, Zadatek zostanie zwrócony Klientowi w pełnej wysokości, bez możliwości żądania przez Klienta zapłaty równowartości podwój-nej kwoty wpłaconego Zadatku.

§ 7.

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje, w tym reklamacje dotyczące Rezerwacji i wykonania Umowy Najmu powinny być zgłaszane:

a. w formie pisemnej na adres siedziby Właściciela tj. Ul. Milenijna 22A, 72-006 Mierzyn

b. w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: kontakt@amailiaglamp.com

2. Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, opcjonalnie – adres e-mail i numer telefonu kontaktowego), wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania. W miarę możliwości reklamacje dotyczące Rezerwacji lub wykonania Umowy Najmu powinny zawierać również numer Rezerwacji.

3. O ile krótszy czas rozpatrzenia reklamacji nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, reklamacje rozpatrywane są przez Właściciela w terminie do 14 dni od ich otrzymania, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.

4. W przypadku braków reklamacji stosowanie do ust. 2 powyżej, Właścicielowi przysługuje prawa do uzupełnienia tychże informacji przez Klienta z uwagi na potrzebą prawidłowego rozpatrzenia reklamacji. Właściciel zastrzega, iż w przypadku braków reklamacji (o czy mowa w zdaniu poprzednim) okres rozpatrzenia reklamacji ulegnie proporcjonalnemu wydłużeniu.

5. Klient będący Konsumentem, który chce uzyskać pomoc przy załatwieniu reklamacji, może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, świadczącego bezpłatną pomoc i poradnictwo w zakresie ochrony interesów Konsumentów.

§ 8.

Ustawowe prawo do odstąpienia od Umowy
1. Wszelkie oświadczenia o chęci realizacji ustawowego prawa do odstąpienia od Umowy Najmu powinny być kierowane do Właściciela w formie pisemnej na adres ul. Milenijna 22A, 72-006 Mierzyn lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@amailiaglamp.com

2. Niezależnie od ust. 1 powyżej, Właściciel wskazuje, a Klient będący konsumentem w rozumienie powszechnie obowiązujących przepisów przyjmuje do wiadomości, iż nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy, tj. na podstawie art. 38 ust. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – „Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi”.

§ 9.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Właściciel.

2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:
a. przyjęcia żądania Klienta w zakresie Rezerwacji,
b. wykonania Umowy Najmu, której stroną Klient jest stroną, w tym m. in. dokumenty rozliczeniowego w postaci paragonu lub faktury;
c. wykonania uzasadnionego interesu Właściciela tj. realizacji ciążących na nim obowiązków rachunkowo – podatkowych.

3. Podanie wszystkich danych osobowych przez Klienta, które wyszczególnione zostały w Formularzu jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i wy-konania Umowy Najmu.

4. Dane osobowe Klienta są przetwarzane są w oparciu o następujące podstawy prawne:
a. niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, do zawarcia której dochodzi w przypadku dokonania Rezerwacji lub zawarcia Umowy Najmu w Serwisie– art. 6 ust. 1 pkt. b RODO;
b. niezbędność przetwarzania do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, określającego zakres danych, które musi zawierać dokument księgowy np. faktury – art. 6 ust. 1 pkt. c RODO;
c. niezbędność przetwarzania do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w związku z wykonaniem obowiązków rachunkowo – podatkowych – art. 6 ust. 1 pkt. c RODO.;
d. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;

5. w przypadku wyrażenia zgód na marketing dane są przetwarzane również w celach marketingowych (podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda Klienta).
6. Dostęp do danych osobowych Klientów mogą mieć w odpowiednim zakresie:
a. upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Administratora;
b. podmioty współpracujące z Administratorem, wspierające go w działalności, np. obsługujące systemy informatyczne, świadczące usługi administracyjne, księgowe prawne itp.,

7. Dane osobowe Klienta przechowywane są przez Właściciela w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy oraz dotrzymywania zobowiązań prawnych Właściciela. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda, tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana.
8. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
9. Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Właściciela przysługuje prawo do:
a. żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przeniesienia danych;
b. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
c. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącej przetwarzania Państwa danych osobowych.
10. W celu uzyskania dodatkowych informacji lub wniesienia żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail: kontakt@amaliaglamp.com.
11. Właściciel nie zamierza przekazywać danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych.
12. Polityka prywatności stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

§ 10.

Postanowienia końcowe

1. Spory sądowe rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
2. Właścicielowi przysługuje od Klienta prawo dochodzenia odszkodowania w wysokości odpowiadającej rzeczywiście wyrządzonym mu przez Klienta szkodom, w tym przekraczającej wysokość Kaucji.
3. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej Serwisie.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo dowolnego wprowadzenia zmian do Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu lub nałożenia na Właściciela określonych obowiązków przez organy państwa, zmiany danych Właściciela, a także w celu m.in. usprawnienia działania Serwisu czy też wprowadzonego przez Właściciela modelu funkcjonowania Ośrodka.
5. O zmianie Regulaminu Właściciel powiadamia Klientów na adres e-mail podany w Formularzu na 14 dni przed jego wprowadzeniem. W przypadku braku złożenia przez Klienta sprzeciwu w tymże terminie, uznaje się, iż Klient zaakceptował treść zmian wprowadzonych do Regulaminy i będą one wiązać Klienta.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności przepisy KC oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Integralną częścią niniejszego Regulaminu są załączniki w postaci:
a. Regulaminu Ośrodka,
b. Polityki Prywatności.



Załącznik nr 1 do Regulaminu Ogólnego

Regulamin Ośrodka
I. ZAKWATEROWANIE I POBYT

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy o godzinie 11:00.
2. Najpóźniej przy zakwaterowaniu pobierana jest Kaucja, która stanowi zabezpieczenie m. in. takich zdarzeń jak zniszczenia, dodatkowe sprzątanie namiotu, usunięcie wyczuwalnego dymu tytoniowego. Kaucja pobierana jest przelew tradycyjnym na rachunek bankowy Właściciela lub gotówką, a zwracana po w terminie do 7 dni od zwrotu Namiotu przez Klienta. Wysokość kaucji wynosi 500,00 złotych.
3. Klient, po zakwaterowaniu w Namiocie ma obowiązek upewnienia się czy wszystkie urządzenia i sprzęt w namiocie jest sprawny i kompletny a ewentual-ne uwagi niezwłocznie zgłosić Właścicielowi. Jeżeli niesprawność danego sprzętu nie zostanie zgłoszona przy przyjęciu Namiotu, wówczas Klient może zostać obciążony przez właściciela kosztami naprawy lub równowartością brakującego/zepsutego sprzętu.
4. Po wyjeździe z Namiotu, Klient jest zobowiązany do uporządkowania Namiotu tj. pozmywania naczyń i wyniesienia śmieci w wyznaczone przez Właściciela miejsce. Śmieci powinny być posegregowane na odpady zmieszane - czarny pojemnik, szkło - zielony pojemnik, papier – niebieski pojemnik oraz plastik i metal - żółty pojemnik. W razie braku przestrzegania niniejszego zobowiązania, Klient może zostać obciążony przez Właściciela dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł.
5. Klient zobowiązany do opieki nad nieletnimi.
6. Klient zobowiązany jest do niepozostawiania w Namiocie bez nadzoru pracujących urządzeń elektrycznych, wyłączeniu kuchennej płyty elektrycznej, urządzeń odpowiedzialnych za ogrzewanie/chłodzenie w Namiocie, a w szczególności ugaszenia kominków. Klient po opuszczeniu miejsc z paleniskami zewnętrznymi, zobowiązany jest również do ugaszenia wszelkich źródeł ognia, w tym w szczególności pieca na drewno do balii/jacuzzi.
7. Niedozwolone jest korzystanie w Namiocie z własnych urządzeń grzewczych, a urządzenia na wyposażeniu Namiotu mogą być używane wyłącznie z zachowaniem bezpieczeństwa pożarowego.
8. Przed opuszczaniem Namiotu należy każdorazowo zamykać dokładnie drzwi w celu uniknięcia zalania podłogi i sprzętów wodą w razie deszczu.
9. W namiocie i na terenie ośrodka obowiązuje kategoryczny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych. Podczas palenia na dworze należy zachować bezpieczną odległość od plandeki Namiotu. Szkody powstałe w wyniku przypalenia pokrywa w całości Klient. Za ewidentnie wyczuwalny zapach dymu tytoniowego po zdaniu Namiotu, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 500 zł.
10. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody, dewastacje bądź braki wyposażenia Namiotu, powstałe na skutek swoich działania lub zaniechania.
11. Palenie ognisk na terenie Ośrodka jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych przez właściciela miejscach. Nie jest dozwolone pozostawienie niedogaszonego ognia bez nadzoru. W przypadku naruszenia zasad wynikających z niniejszego punktu, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 500 zł.
12. W celu uszanowania spokoju pozostałych wczasowiczów uprasza się o stosowanie do ciszy nocnej w godzinach 22.00-06.00, a także względnej ciszy do godziny 09.00 rano oraz po 18.00 wieczorem. W pozostałych godzinach uprasza się gości o niestosowanie głośnych wulgaryzmów i zachowanie kultury osobistej wobec innych wypoczywających. W przypadku uporczywego naruszania zasad wynikających z niniejszego punktu, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł za każdy przypadek naruszenia, czy też zobowiązany przez Właściciela do natychmiastowego opuszczenia Namiotu i Ośrodka.
13. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu powstałe niezależnie od Właściciela.
14. Cena nie zawiera ubezpieczenia Klienta i innych osób przebywających w Namiocie i Ośrodku. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności cywilnoprawnej z tytułu roszczeń w przypadku zajścia nieszczęśliwych wypadków, obrażeń ciała, śmierci jakiejkolwiek osoby przebywającej w Namiocie czy też terenie Ośrodka.
15. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży lub zniszczenia mienia pozostawionego na terenie Namiotu czy Ośrodka.
16. W przypadku przebywania w Namiocie większej ilości niż zadeklarowana w momencie zawarcia Umowy Najmu, Klient zobowiązany jest do zapłaty opłaty dodatkowej w wysokości 200 zł od każdej osoby (bez względu na jej wiek) za każdy dzień przebywania tychże osób na ternie Namiotu czy też Ośrodka.

II. PARKOWANIE POJAZDÓW

1. Parkowanie pojazdów gości jest bezpłatne na ogólnodostępnym parkingu. Pojazdy należy pozostawiać w miejscu do tego wyznaczonym.
2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży lub uszkodzenia pojazdu pozostawionego na terenie Ośrodka czy też parkingu.
3. Obowiązuje zakaz poruszania się pojazdami mechanicznymi i elektrycznymi po terenie ośrodka poza miejscami do tego wyznaczonymi w tym podjazdu samochodami bezpośrednio pod namioty. W przypadku naruszenia zasad wynikających z niniejszego punktu, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 500 zł.
4. W przypadku pozostawienia pojazdu poza miejscem do tego wyznaczonym, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł za każdy dzień pozostawienia pojazdu w miejscu niewyznaczonym do parkowania pojazdu.
5. Obowiązuje całkowity zakaz wjazdu na teren ośrodka bezpośrednio pod Namiot, z wyłączeniem dwukrotnego wjazdu na teren ośrodka w wyznaczone do tego miejsca w dzień zameldowania i w dzień wydania Namiotu w celu wypakowania bagaży, które to zdarzenia nie mogą przekroczyć jednorazowo 15 min. Niezastosowanie się Klienta do niniejszego ograniczenia, uprawnia Właściciela do naliczenia opłaty dodatkowej w kwocie 500,00 zł.

III. POBYT ZE ZWIERZĘTAMI

1. Na terenie Ośrodka, jak również Namiotu, dozwolony jest pobyt ze zwierzętami domowymi.
2. Klient oraz pozostali goście ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone na mieniu Właściciela oraz osób trzecich wywołane przez wprowadzone przez nich na teren Ośrodka i Namiotu zwierzęta.
3. Zabrania się pozostawiania zwierząt bez opieki zarówno w Namiocie, jak również terenie Ośrodka. Niedopuszczalne jest swobodne wypuszczanie zwierząt (tj. np. psów bez smyczy) na terenie Ośrodka.
4. Niezastosowanie się przez Klienta do ograniczeń pobytu ze zwierzętami, uprawnia Właściciela do naliczenia opłaty dodatkowej w kwocie 500,00 zł.

IV. KORZYSTANIE Z SAUNY

1. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z sauny bez zgody i nadzoru pełnoletnich opiekunów.
2. Przed wejściem do sauny należy dokładnie umyć i osuszyć całe ciało. Niedozwolone jest przebywanie w saunie w ubraniu lub obuwiu. Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł za każdy przypadek naruszenia niniejszego postanowienia.
3. W saunie należy siadać na ręczniku, należy unikać kontaktu bezpośredniego ciała z ławkami.
4. Zabrania się spożywania alkoholu oraz palenia wyrobów tytoniowych w saunie. Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł za każdy przypadek naruszenia niniejszego postanowienia.
5. Z sauny można korzystać tylko w towarzystwie innej osoby, co pozwoli na natychmiastową pomoc w wypadku złego samopoczucia.
6. Seans sauny nie powinien być dłuższy niż 12 minut, a po jego zakończeniu zaleca się szybkie schłodzenie ciała zimną wodą. Po każdym seansie należy odpoczywać w komfortowej temperaturze około 15 minut.
7. Po zakończeniu użytkowania saunę należy wyłączyć, otworzyć kratkę wentylacyjną i wynieść z niej mokre ręczniki.
8. Szczegółowa instrukcja korzystania z sauny znajduje się w namiocie.

V. KORZYSTANIE Z GORĄCEJ BALII/JACUZZI

1. Przed wejściem do jacuzzi należy wziąć prysznic i zmyć makijaż. Jest zakaz używania wszelkiego rodzaju olejków i kremów m.in. do opalania podczas korzystania z jacuzzi. Obowiązuje zakaz używania kosmetyków i wszelkich środków chemicznych w balii i jacuzzi (poza tymi dostarczonymi przez Właściciela zgodnie z instrukcją ich użycia). Nieprzestrzeganie powyższych może spowodować zabrudzeniem wody i koniecznością jej wymiany. W takim przypadku klient zostanie obciążony opłatą w wysokości 500 zł.
2. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z gorącej balii/jacuzzi bez zgody i nadzoru pełnoletnich opiekunów.
3. Zabrania się spożywania alkoholu oraz palenia wyrobów tytoniowych w balii/jacuzzi. Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 100,00 zł za każdy przypadek naruszenia niniejszego postanowienia.
4. Należy zwrócić szczególną uwagę na bezpieczeństwo przeciwpożarowe przy korzystaniu z pieca do balii, zwłaszcza w miesiącach suszy. Kategoryczny zakaz pozostawiania otwartego pieca z palącym się, tlącym ogniem bez nadzoru.
5. Z balii/jacuzzi zaleca się korzystać w towarzystwie innej osoby, co pozwoli na natychmiastową pomoc w wypadku złego samopoczucia.
6. W pierwszej kolejności balię należy napełnić wodą ponad dysze, a następnie można napalić w piecu.
7. Po zakończeniu użytkowania balię/jacuzzi należy zakryć i zapiąć paski. Za uszkodzenia powstałe w związku z nienależytym zabezpieczeniem pokrywy odpowiada Najemca.
8. W dniu wyjazdu woda z balii powinna zostać spuszczona.
9. Szczegółowa instrukcja korzystania z balii znajduje się w Namiocie.


Załącznik nr 2 do Regulaminu Ogólnego

Polityka prywatności

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest Agnieszka Wójcikowska prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Barn sp. z o.o. z siedzibą w Mierzynie, ul. Milenijna 22A, 72-006 Mierzyn, posiadająca NIP 8513236752, zwana dalej „Administratorem”. Administrator za pośrednictwem Serwisu umożliwia dokonanie Rezerwacji oraz zawarcie z Umowy Najmu na odległość.

Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej „RODO” oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku.

INFORMACJE O DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW I CEL PRZETWARZANIA

Niniejsza Polityka Prywatności odnosi się do danych dotyczących potencjalnych klientów lub Klientów, w tym ich urządzeń, na których Serwis zostaje uruchomiona oraz interakcji, które potencjalny klient lub Klient dokonuje z wykorzystaniem Serwisu.

Dane osobowe to informacje, które mogą być wykorzystane do zidentyfikowania Klienta bezpośrednio lub pośrednio, samodzielnie lub łącznie z innymi informacjami. Dotyczy to najczęściej takich danych jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania / prowadzenia działalności gospodarczej, niektóre pliki cookies, identyfikatory sieciowe.

Administrator gromadzi, wykorzystuje i przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności, wyłącznie w celu dostarczania potencjalnym klientom oraz Klientem usług oraz wykonania zobowiązań wynikających z Umów Najmu zawartych z Klientami na zasadach określonych w Regulaminie zgodnie z jego podstawowym założeniem, którym jest zapewnianie Klientom najmu krótkoterminowego Namiotów.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów za pośrednictwem Serwisu. Dane osobowe potencjalnych klientów i Klientów są przetwarzane przez Administratora w celu wykonania Umowy Najmu. Główną podstawą przetwarzania danych osobowych jest jego dobrowolna zgoda wyrażona przy wypełnianiu Formularza i wysłania żądania Rezerwacji. W pozostałych przypadkach Administrator może przetwarzać dane Klientów z uwagi na:
(1) wypełnienie zobowiązań wynikających z Umowy Najmu,
(2) wypełnienie zobowiązań prawnych,
(3) prawnie uzasadnionego interesu.

W przypadku niewrażliwych danych osobowych, których Administrator potrzebuje do realizacji Umowy (dane kontaktowe, adres e-mail itd.), przetwarzanie takie jest niezbędne (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). W odniesieniu do innych niewrażliwych danych osobowych, Administrator przetwarza takie dane w oparciu o uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), a uzasadnionym interesem Administratora jest doskonalenie świadczonych przez niego usług za pośrednictwem Serwisu.

W przypadku kontaktu potencjalnego Klienta lub Klienta z Administratorem, Administrator przetwarza takie dane w oparciu o uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), a uzasadnionym interesem Administratora jest dostarczenie Klientowi wiadomości promocyjnych. W przypadku marketingu przy użyciu urządzeń komunikacji bezpośredniej i przesyłania niezamówionej informacji handlowej, jak również reklamy profilowanej pod-stawą prawną jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). W przypadku wykorzystywania i/lub gromadzenia plików cookie, identyfikatorów urzą-dzeń, danych pochodzących z otoczenia i innych technologii śledzenia Administrator przetwarza takie dane na podstawie zgody potencjalnego klienta lub Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) i w oparciu o jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w którym to przypadku nie Administrator uzyskuje zgody potencjalnego klienta lub Klienta, a uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie Klientowi lepszych Usług lub marketingu.

Gdy Administrator ujawnia dane osobowe jednostkom stowarzyszonym i usługodawcom, jeśli w takim przypadku wymagana jest prawem zgoda Klienta, takie dane przetwarzane są na podstawie uprzedniej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Jeśli nie ma wymogu prawnego, by pozyskać zgodę Klienta, w takim przypadku, przetwarzanie takie jest niezbędne do świadczenia usług przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) lub Administrator przetwarza takie dane w oparciu o swój uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), a uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie Klientowi lepszych usług i marketingu.

Gdy Administrator wykonuje ciążące na nim obowiązki prawne przetwarza dane w oparciu o istniejące przepisy (art.6 ust. 1 lit. c) RODO).

SPOSÓB ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

Państwa dane osobowe zbierane są bezpośrednio przez Administratora z wykorzystaniem Serwisu:
1. poprzez wprowadzanie przez potencjalnego klienta danych wskazanych w Formularzu,
2. w przypadku korzystania przez Administratora z plików cookie, identyfikatorów urządzeń,
3. w przypadku wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa obowiązującego w państwie, w którym potencjalny klient lub Klient korzysta z Serwisu.

Administrator może wykorzystywać identyfikatory do ściśle niezbędnych celów: do obsługi Umowy Najmu, do ulepszania Serwisu i prowadzenia analiz oraz do wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach potencjalnych klientów lub Klientów, w tym z wy-korzystaniem narzędzi wewnętrznych, jak również zewnętrznych np. takich jak Google Analytics.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator, w celu prawidłowego wykonywania umowy zawartej z Klientem może udostępniać jego dane osobowe następującym podmiotom:

1. podmiotom trzecim, z którymi Administrator współpracuje w celu wykonania umowy, takim jak dostawcy infrastruktury technicznej, administratorzy Serwisu, dostawcy usług marketingowych,
2. podmiotom obsługującym wyświetlanie reklam w Serwisie, w tym reklam opartych na zainteresowaniach Klienta,
3. podmiotom zapewniającym narzędzia do analizy tego, jak potencjalni klienci lub Klienci korzystają z Serwisu,
4. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi administracyjne, księgowe, prawne itp.,
5. organom państwowym w celu zachowania zgodności z przepisami prawa, egzekwowania prawa i działania na rzecz bezpieczeństwa publicznego.

Administrator nie zamierza przekazywać danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych.

OKRES ARCHIWIZACJI DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klienta przechowywane są przez Administratora w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy oraz dotrzymania zobowiązań prawnych Administratora.

W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda, tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych Klienta nie będzie już znajdywało podstawy wynikającej z niniejszej Polityki Prywatności, Administrator dokona usunięcia danych osobowych Klienta. Tam, gdzie jest to dopuszczalne, na żądanie Klienta, Administrator dokona usunięcia danych osobowych Klienta. Żądanie w przedmiocie usunięcia danych osobowych lub oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych może zostać złożone w wiadomości e-mail wysłanej na adres – kontakt@amaliaglamp.com

PRAWA KLIENTA

Klientowi tj. osobie, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w do-wolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Podstawy prawne żądania Klienta:

1. Dostęp do danych – art. 15 RODO,
2. Sprostowanie danych – art. 16 RODO,
3. Usunięcie danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – art. 17 RODO,
4. Ograniczenie przetwarzania – art. 18 RODO,
5. Przeniesienie danych – art. 20 RODO,
6. Sprzeciw – art. 21 RODO,
7. Cofnięcie zgody – art. 7 ust. 3 RODO.

W celu realizacji powyższych uprawnień, Klient może wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres: kontakt@amaliaglamp.com.

W sytuacji wystąpienia przez Klienta z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, Administrator spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Administrator nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Klienta uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania – o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.

W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla siedziby Administratora lub właściwego dla miejsca zamieszkania Klienta. Organem nadzorczym właściwym w sprawach dotyczących danych osobowych, w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

ZABEZPIECZENIA TECHNICZNE

Administrator wdraża odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony przed nieautoryzowanym lub bezprawnym przetwarzaniem danych osobowych Klientów oraz przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nie-autoryzowanym ujawnieniem lub dostępem do danych osobowych Klientów.

Administrator podkreśla, że niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania wobec działań przedsiębiorstw, które nie pozostają pod jego kontrolą i wobec osób, na których działanie nie ma wpływu i nie są przez niego nadzorowane. Serwis może zawierać łącza lub w inny sposób zapewniać dostęp do witryn podmiotów zewnętrznych. Łącza te są udostępniane wyłącznie dla wygody Klienta. Polityka Prywatności nie ma zastosowania do witryn podmiotów zewnętrznych, a wszelkie dane, które są udostępniane na witry-nach podmiotów zewnętrznych przekazywane są przez Klientów na ich własne ryzyko. Administrator zachęca do zapoznania się z politykami prywatności wszelkich witryn podmiotów zewnętrznych, z którymi Klient wchodzi w interakcje.

DZIECI

Administrator nie gromadzi danych osobowych dzieci.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego, chyba że w przypadku danego Klienta prawem wyłącznym jest prawo jego miejsca zamieszkania.

Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Polityce Prywatności, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój Serwisu. O wszelkich zmianach Administrator będzie informować potencjalnych klientów lub Klientów w sposób widoczny i zrozumiały.

Niniejszy regulamin został ostatnio zmieniony: 30/04/2025